2018年是华夏银行新成长计谋实行的起步之年，华夏银行严密环绕“对峙科技引颈、立异启动、转型务实、变化图强，把华夏银行扶植成为新期间环球一流银行”的计谋目的，对近中期金融科技成长停止谋篇结构，拟定了科技引颈、立异启动成长计谋实行计划并周全推动实行，在金融科技立异、环球化办事才能扶植、手艺架构转型、体系体例体制扶植等方面均获得了昭著收效。

　　在渠道扶植方面，华夏银行依靠手机银行、智能柜台、智能客服，踊跃建立“三位一体”的渠道办事系统。手机银行杀青“千人千面”、语音导航与搜刮、中银直播间等功效，并试点推行SIM盾、手机盾，功效性、平安性和客户体会均获得周全晋升。2018年11月，华夏银行手机银行海外版正式宣布，晋升环球客户挪动金融办事才能。停止2018年末，手机银行签约客户达1.45亿户，较上年增加26%，生动客户大幅增加，整年买卖金额达20.03万亿元，较上年增加83%。智能柜台网点笼盖率到达100%，前后推出挪动柜台、现款版智能柜台等新装备形式，构成了贯穿对公对私、现款非现款、住民非住民半岛app、场内场外的智能办事系统。智能客服投产，杀青了客服零碎的周全进级，进步了客户办事效力，其所建立的语音辨认与分解、语义领略、智能机械人、常识库等野生智能办事才能，成为全行级野生智能根底平台的主要构成部门。

　　在产物立异范畴，2018年4月华夏银行推出智能投顾产物“中银慧投”，应用“AI+老手参谋”人机联合形式，晋升了客户财产设置装备摆设的办事才能。停止2018年末，累计发卖额超57亿、累计投资户超10万人。华夏银行动首届华夏国际和国内入口展览会量身定制的“供需连接会”APP，在进博会时代共撑持1178家海外展商和2462家海内客商停止了“一双一”的现场洽商。华夏银行量化买卖平台，经过引入大数据、野生智能，使买卖形式由手工职掌转为主动化、法式化、智能化形式，使期权主动报价工夫由300秒缩小到3秒。华夏银行撮合付出产物中银聪明付，行动华夏银行自立研发的一款线上线下一体化收单侧付出产物，具有完备的POS付出、智能POS付出、撮合付出和线上付出功效，可为商户供给一点接入和一站式资本结算办事。

　　在危急管控范畴，华夏银行使用及时剖析、大数据及野生智能手艺，联合内内部数据，经过对客户、账户和渠道的概括剖析，建立了笼盖及时反讹诈、智能反洗钱和周全危急办理等范畴的智能风控系统。此中，鉴于机械进修平台杀青建立的“网御”及时反讹诈平台，撑持各种渠道高危急买卖的事中危急提防。

　　在场景生态范畴，华夏银行踊跃推动“调整场景、融出场景、自建场景”战略。调整场景以手机银行动同一进口，撮合金融非金融办事，深入第三方互助，推行分行和概括运营公司专区，制造团体概括金融挪动派别；融出场景方面，优选华夏银行产物，经过SDK嵌入办事、API公用接口、大众H5办事等体例，融入客户堆积的线上线竣事景，制造业界跨越的怒放银行；自建场景方面聚焦华夏银行在一定场景超过对方的有利形势，鉴于环球拆散、回复壹号、E校园、E社区等产物制造高频高黏性泛金融场景平台，增进获客、活客。

　　2018年4月，华夏银行用时6年的海外新闻零碎调整转型名目实行实行，环球已有50个海外机构杀青版本统1、会合摆设和经营办理一体化，撑持高出环球6大洲的海外机构营业，笼盖18个“一带一起”沿线国度，有用晋升了华夏银行的跨境软妹币整理才能，满意“走进来”“请出去”客户环球同一办事请求。鉴于环球一体化的新闻科技办事才能，华夏银即将一直牢固放大国际和国内化跨越超过对方的有利形势，为环球客户供给越发美满、高效、多元的优良办事。

　　2018年，华夏银行实行分布式架构公有云平台、大数据平台及野生智能平台根底扶植，以三大手艺平台撑持营业立异。同时，连续深入野生智能、大数据、区块链等手艺的研讨与利用，按照内部指数研讨解释，华夏银行环球金融科技发现专利请求量为180件，环球排名第19位，环球金融业排名第2位。另外，区块链等新手艺研讨与利用获得阶段性功效，停止2018年末，已在12个名目中获得应用，并累计向国度常识产权局提交了28项专利请求。

　　华夏银行成立立异与产物办理委员会，并于11月杀青环球首家立异研发基地在新加坡正式揭牌，立异办理系统初具雏形。成立后行先试容错体制和立异鼓励体制，晋升全行立异效力，引发全行立异踊跃性。连续加大立异研发加入，2018立异研发用度大幅增加，为勉励立异供给了资本保证。举行创月牙、立异服装论坛、创客大赛等多项要旨立异勾当，将立异思惟注入金融营业场景，制造华夏银行立异品牌，引发机关立异生机。

　　2019年是华夏银行新成长计谋实行的关头之年，华夏银即将忠贞不渝的沿着科技引颈、立异启动、转型务实、变化图强的成长门路，直面数字化成长深水区，深耕金融科技立异，连续制造以体会为焦点、以数据为根底、以手艺为启动的数字化银行。