上海虹桥国际知名特产电商物流港于2015年5月9日停业，总面积10万平方米，设有7个展馆、11个运营楼面。经我行实地调研呈现，该物流港今朝约有1000个商户，以运营红枣、核桃、香菇、花菇、黑木耳、白木耳、虫草花等南北干货为主。干货商业生活必定季候性，上半年通常是发卖旺季，下半年则为发卖淡季，迥殊是10～12月，商户普通必须大批备货，必须资本撑持平常周转，而且对资本的矫捷性请求较高。但是，对这些商户来讲，一方面，范围、天分错落有致，多半为中小商户，范围不大，生活必定的资本压力，对资本的须要小而矫捷，不是中庞大银行的目的集体。另外一方面，多为轻财产客户，绝大部门自福建、湖北等地，在上海当地无房产，无财产停止典质，乃至客户根底资料都难以完备供给，也使得他们较难从股分制银行、庞大城商行取得融资。别的，虽为上半年干货发卖的旺季，但此时商户手中都有大批资本回笼，若何使闲置资本增值也是商户亟待办理的题目。方便、矫捷金融办事一向对这些商户来讲，生活必定商场。
我行举动一家持久努力于为小微客户办事的特点佳构银行，连续摸索精进着一套让客户称心的效力高、管控严、危害小的金融办事形式。颠末屡次对上海虹桥国际知名特产电商物流港商场实地访问和调研，我支行呈现该商场的客户金融须要大抵类似，决议为该商场客户拟定特地批量化金融办事计划。
起首，由面到点，对上海虹桥国际知名特产电商物流港的商户停止开始领会，由此挑选出一批要点办事目标。第一步，先与上海虹桥国际知名特产电商物流港商场方停止了互助洽商，从商场方领会商户根本音信，并以查询拜访表的情势做好记实。经过挑选，支行遴选出一批客户，举动要点办事目标。
在此根底上，由点到面。充实置信口口相传的气力，当真办事好每名客户，经过他们向买卖火伴、亲戚伴侣宣扬，帮忙支行认识更多潜伏客户集体。
我行营业职员在加入电商物流港前，对该商场商户的经营环境停止了深切剖析，呈现南北干货发卖行业拥有较强的周期性（浅浅季）。下半年，电商物流港的商户必须大批资本备货，我行随贷通、心乐卡类产物随借随还的特性正合适该行业的客户集体，能为他们资本的平常周转供给需要的包管。按照客户的须要，我行拟定了特地的信贷策略，为这种客户供给6个月或1年的短时间小我运营性自立，客户能够随借随还，乞贷额度在50万摆布，利率在我行现行履行的尺度根底上，下浮至35％档，赐与客户最大优惠。保证方面，因为客户为轻财产，客户可采取包管或信誉保证形式，办理了客户保证难的题目。别的，为了进步客户感受，简化资料搜集，只要要供给根本的身份证实和运营证实资料便可。对部门临时没法供给开业派司，开业派司变动中或从头申领的，可先供给环境申明，停止后补。
别的，除供给信贷撑持外，对客户来讲，上半年虽为干货发卖的旺季，商户手中都有大批资本回笼，共同我行巨细百合、生机高档贷款类产物及理财富物，为商户供给了在旺季缔造收益的时机，使得财产可以或许保值贬值。
自2017年11月开端，我行按期至上海虹桥国际知名特产电商物流港展开金融办事勾当，勾当多达16场。勾当情势包罗：
⑴金融产物常识普遍，如营业职员会向周边商户普遍种种金融产物，同时约请商户介入转盘勾当，并对介入者和先容新客户介入的老客户停止嘉奖。
⑶合做客户回访，对老客户停止回访，帮忙客户办理营业打点实践中碰到的题目，如上门搜集资料、手把手教客户利用网上银行等，同时赠予极少小礼物，进一步晋升客户的称心度，使与客户的联络更加和谐。
经过按期定点金融办事勾当的展开，上海虹桥国际知名特产电商物流港更多的商户对我行有了必定的领会，现场开卡、签约办事更是为客户带来了很大便当，进一步晋升了客户感受。
为克制我行相较于共有、股分制银行，着名度不高、客户信赖度低对营业展开带来的障碍，我行职工越发存眷客户的感受感触感染，但愿经过更好的办事，让客户在互助的实践中取得门庭若市的觉得，以此进一步晋升我行的口碑。为了便利客户，我行供给多项上门办事，包罗上门收取客户材料、上门签约等，也会思索客户特别环境，减免极少营业打点实践中所需的根底材料。总之半岛体育，在危害可控的大条件下，我行全部职工秉承善小而精、漠不关心的办事观念，努力于为客户供给最方便、最高效的办事。
今朝我行在电商物流港的批量化金融办事已初见功能，单单在2017年9月，一个月内为上海虹桥国际知名特产电商物流港河北圈的14名客户供给了信贷撑持。在营业打点中我行职工尽可能办理种种题目，分批屡次上门搜集资料，同时供给上门面签办事，尽大概削减客户去银行打点营业的贫苦，在最大水平上为客户供给便当。别的，面临部门乞贷人有完婚证丢失、开业派司在变动或从头申领清淡没法马上提交根底材料的环境，客户司理第偶尔间回上进行反应，与上司带领停止相同，测验考试是不是能够经过以其余材料取代或前期补交等体例办理题目。我行营业职员的业余与办事取得了河北客户圈的分歧好评，经过口碑相传，物流港其余客户开端与我行成立互助联络。经过我行的批量金融办事计划，总计68名客户取得信贷和财产办理撑持，一方面办理了他们融资难、融资贵、保证难的题目，另外一方面，也使得他们闲置资本获得大幅度的增值，良多商户的运营环境获得恶化，开业支出进一步晋升。同时，我行在上海虹桥国际知名特产电商物流港也翻开了着名度，为商场拓展打下根底，也告竣我行开业支出的增加。
停止今朝，我闵行支行总计为上海虹桥国际知名特产电商物流港68位客户颁发小我运营性自立营业，触及金额3860万元，占我行小我运营性自立营业总共同金额的43.81％，靠近一半。除此以外，仍有一批动向客户在洽商中。恰是由于我行符合的产物与优良的办事，首先洽商告成的14名客户在18年条约到期时，都拔取了与我行接连互助，这无疑是客户对我行赐与的最大必定。