半岛体育银保监会：尽力满意黎民大众根底金融办事需要
发布时间：2023-09-10
中新社北京12月14日电（尔子李延霞）华夏银保监会14日对外发布告诉，央浼银行业保障业周全贯彻落实疫情防控优化办法，主动妥当做好线下金融办事，鼎力推行利用线上金融办事，尽力满意公民大众根底金融办事需要。 银保监会央浼，主动妥当做好线下金融办事。要联合现实分类拟定一线网点开业规划，在保证职工和客户平安的条件下，依照“能开尽开”轨则，尽力满意公民大众根底金融办事需要。非高危害区开业网点不得无端破
中新社北京12月14日电（尔子李延霞）华夏银保监会14日对外发布告诉，央浼银行业保障业周全贯彻落实疫情防控优化办法，主动妥当做好线下金融办事，鼎力推行利用线上金融办事，尽力满意公民大众根底金融办事需要。
银保监会央浼，主动妥当做好线下金融办事。要联合现实分类拟定一线网点开业规划，在保证职工和客户平安的条件下，依照“能开尽开”轨则，尽力满意公民大众根底金融办事需要。非高危害区开业网点不得无端破产，不得建树到岗率下限。要严酷落实体温检测、佩带口罩等央浼，做好室内场合、自立装备的透风消杀。要为晚年人等易动人群开拓绿色通道，削减等待时长、下降传染概率。要加强要点范畴金融撑持，尽力做好疗养卫生、物流保供、办事耗费等行业的资本保证和金融办事事情。
银保监会央浼，鼎力推行利用线上金融办事。要主动指导客户经过手机银行、网上银行等无打仗体例打点营业。通顺线小时”便利、高效、不变的金融办事。要联合疫情时代客户特别需要，富厚立异线上营业种类，晋升办事贯通。要细化美满营业延续性预案，做好收集体系软半岛体育、硬件的保护和自动备份，保证线上办事不中断。要保证客服热线和线上赞扬渠道通顺，减少线上野生办事转接期待时长，实时办理大众急难愁盼题目。